• Schwer zu sagen, warum das nicht klappt (Home Office, Kurzarbeit,...?)
    Probier's eventuell über die Facebook-Seite, Social Media Teams sind idR sehr gut darin, Anliegen in die richtigen (aktiven) Kanäle zu bringen :)

  • Da ja unser Fanshop gerne mal kritisiert wird, hier unser Erlebnis vom VFL Bochum:


    Letztes Spiel am 23.5., Zweitliga-Meister geworden, noch am selben Abend 4 Aufstiegstrikots geordert. Drei davon kamen nach 4 Wochen, nach Reklamation kam das letzte gestern, also nach 5 Wochen und 1 Woche vor Beginn der neuen Meisterschaft.


    Gestern kam eine Nachricht, aufgrund eines Produktionsfehlers von Nike würden alle neuen Trikots in Slim-Fit geliefert. Betrifft angeblich nicht nur den VFL, sondern alle Bundesliga-Teams.


    Also auch in der deutschen Bundesliga ist nicht alles Eitel Wonne.

  • Schwechater Jubiläumsbock, 110 Jahre Austria Wien, 0,75 Liter, am Sonntag im Fanshop, limitierte Auflage, Preis € 5,90.


    Zwei Dinge sind unendlich, das Universum und die menschliche Dummheit, aber beim Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher. (Albert Einstein)

  • Keine Ahnung ob es an mir liegt, oder warum es offenbar aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, dass der Verein den Fanshop in den Griff bekommt.


    Meine Erfahrungen der vergangenen Monate:


    Vor ein paar Wochen will meine Tochter ihr Abo „wiederbeleben“, nachdem es wegen Covid ausgesetzt wurde. Auf ihre Anfrage vor dem Spiel wird ihr mitgeteilt, dass es dazu keine Aufzeichnungen gibt. Mailverkehr rausgesucht, der Papa muss zweimal via Mail nachfragen bis dann endlich eine Antwort kommt, offenbar doch noch wo etwas gefunden wird, man könne im Fanshop alles regeln. Am Spieltag erklärt dann ein „übermotivierter“ Mitarbeiter, man solle doch heute noch ein Tagesticket kaufen, es wäre zuviel Aufwand sich da heute drum zu kümmern. Ebenso die Abholung eines bereits bestellten Abos für den Stiefsohn. Nachdem ich aber drauf bestehe, ist letztlich alles nach 10 Minuten erledigt. Man schüttelt halt den Kopf und schaut das Spiel.


    Ca. 2 Wochen später, eine Bestellung einer Weste im Onlineshop, wird ohne irgendeiner Begründung(!) eine Woche später storniert. Auf Nachfrage heißt es, der Artikel wäre einfach nicht mehr verfügbar gewesen.


    Gestern Abend spontan die Idee für unsere Kids Hoodies als Weihnachtsgeschenk zu bestellen. Alles ausgesucht, im Warenkorb. Gegenwert knapp an die 200€! Als es zur Bezahlung geht, sind die Artikel plötzlich nicht mehr verfügbar, werden aus dem Korb entfernt. Erneuter Versuch, selbes Problem, obwohl sie Online als verfügbar gelten.

    Daraufhin entnervt alles abgebrochen, nix bestellt.


    Ich frag mich nur, wie stümperhaft kann man als professioneller Fußballverein seinen Fans gegenüber noch auftreten? Es ist wirklich nur noch peinlich…

  • Gestern Abend spontan die Idee für unsere Kids Hoodies als Weihnachtsgeschenk zu bestellen. Alles ausgesucht, im Warenkorb. Gegenwert knapp an die 200€! Als es zur Bezahlung geht, sind die Artikel plötzlich nicht mehr verfügbar, werden aus dem Korb entfernt. Erneuter Versuch, selbes Problem, obwohl sie Online als verfügbar gelten.

    Daraufhin entnervt alles abgebrochen, nix bestellt.


    Ich frag mich nur, wie stümperhaft kann man als professioneller Fußballverein seinen Fans gegenüber noch auftreten? Es ist wirklich nur noch peinlich…

    Das ist mir schon mehrmals passiert, auch letzte Woche wieder. Was neu war - ich habe diesemla eine Antwort auf mein Mail bekommen, das erste mal seit gefühlt 3 Jahren - vielleicht passiert ja was....

    Ich denke die Baustelle im Shop gehört drigenden repariert. Ich hätte gerne einen Newsletter, wenn was neues rein kommt. Die Veilchen-Shirts sind vergriffen, angehblich kommen neue, die werden dann auch in den Online-Shop gestellt. Warum kann man da nicht wie in anderen Shops eine Benachtrichtigung einrichten? Soll ich jetzt jede Woche schauen, ob die wieder da sind? Ich habe jetzt schon mehrere Artikel nicht gekauft, weil es beim ersten Mal nicht geklappt hat und ich dann sauer war. Wahrscheinlich gehts nicht nur mir so......

  • Austria Wien, du geile Sau :)! Man bedankt sich bei mir als Mitglied und Abonnent für die Treue und schenkt mir einen Kalender - coole Sache :)! Abzuholen ab sofort im Fanshop - wo man doch 2 Tage vorher in Eiseskälte angekrochen kam.


    Ja, es mag sein, dass es die da noch nicht gab oder dass man von der Öffnung überrascht - oder aber es passt einfach perfekt zu meiner geliebten Austria :)! Foah ma hoid no amoi eine!

  • Austria Wien, du geile Sau :)! Man bedankt sich bei mir als Mitglied und Abonnent für die Treue und schenkt mir einen Kalender - coole Sache :)! Abzuholen ab sofort im Fanshop - wo man doch 2 Tage vorher in Eiseskälte angekrochen kam.


    Ja, es mag sein, dass es die da noch nicht gab oder dass man von der Öffnung überrascht - oder aber es passt einfach perfekt zu meiner geliebten Austria :)! Foah ma hoid no amoi eine!

    da muss ich den Verein verteidigen, das war bereits im Artikel https://fk-austria.at/news/fan…sonntag-vor-dem-heimspiel vor dem Spiel vermerkt. Ich habe mir einen Wandkalender mitgenommen (sind zur freien Entnahme aufgelegen) , wenn du magst kann ich, wenn ich daheim bin davon ein Foto posten. Du versäumst nicht viel

    Auszug aus de.wikipedia (Wiener Derby): "während es sich bei der Austria um einen „bürgerlichen“ Verein handelte, der bei seiner Gründung sogar einen Intelligenzparagraphen hatte ..."

  • da muss ich den Verein verteidigen, das war bereits im Artikel https://fk-austria.at/news/fan…sonntag-vor-dem-heimspiel vor dem Spiel vermerkt. Ich habe mir einen Wandkalender mitgenommen (sind zur freien Entnahme aufgelegen) , wenn du magst kann ich, wenn ich daheim bin davon ein Foto posten. Du versäumst nicht viel

    Ist das der, der in dem Magazin "Ausblick 2022" drinnen war ? Das war ja für jeden zur freien Entnahme gewesen. Warum also dann heute nochmals das Mail mit dem Hinweis für die Abonennten ? Und wenn das wirklich der war aus dem Magazin, dann lohnt es sich dafür wirklich nicht, extra in den Fanshop zu fahren.

  • ich nehme es mal an zu 99%, dass es um den geht

    Auszug aus de.wikipedia (Wiener Derby): "während es sich bei der Austria um einen „bürgerlichen“ Verein handelte, der bei seiner Gründung sogar einen Intelligenzparagraphen hatte ..."

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