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EZ94

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Mittwoch, 10. März 2010, 10:10

ungerechtfertigtes hv aufgehoben

du hast wie jedes jahr ein abo, bekommst kurz vor saisonstart hv, keine ahnung warum. du versäumst so die erste partie. du erkundigst dich nach dem grund. der verein kommt dann irgendwann drauf, alles ein missverständnis. du versäumst die zweite partie, der verein schafft es immer noch nicht dir ein entsprechendes schreiben zu schicken. dann auch noch das dritte spiel, endlich kommt der brief der alles aufklärt. dem verein ist hier ein fehler unterlaufen, kann ja mal passieren. dementsprechnd ist dann auch das schreiben formuliert:

Zitat

Bezug nehmend auf das HVschreiben vom 10. Februar möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir dieses wieder aufgehoben haben und Sie demnach ab sofort wieder berechtigt sind, sämtliche Liegschaften des FK Austria Wien bzw. all seiner Töchterunternehmen zu betreten!

Wir freuen uns, Sie wieder bei der Wiener Austria begrüßen zu dürfen!

Gleichzeitig möchten wir jedoch auch darauf hinweisen, dass wir uns das Recht vorbehalten, bei von Ihnen in Zukunft verursschten Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen, ein HV gegen Sie auszusprechen

Mit freundlichen Grüßen



gut gemacht austria wien, 3 spiele ausgesperrt und als entschuldigung der hinweis dich auch in zukunft gerne wieder rauszuschmeissen.

ein einzelfall?

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Mittwoch, 10. März 2010, 10:14

Ich hatte in dieser Causa mit dem MK Mailkontakt, per Mail hat er mir mitgeteilt, dass das HV auf Grund einer Datenverwechslung passiert ist und es daher auch umgehend aufgehoben wird! Nach dem oben erwähnten Schriftstück hab ich dem MK heute folgendes Mail geschickt:

Zitat

Guten Morgen Markus!

Leider muss ich Dich in dieser Causa noch einmal bemühen! Wie von Dir zugesagt hat XXX das Schreiben erhalten, dass das HV aufgehoben wurde! Wie Du selbst eingestehen musstest, wurde dieses auf Grund eines Fehlers mit den Daten der bei Euch passiert ist, verhängt!

Eigentlich hätte ich erwartet, dass vom Verein ein Schreiben kommt, in dem man sich für diesen Fehler entschuldigt, jedoch das Schreiben, wie es verfasst ist, grenzt für mich an eine Farce! Da ich nicht weiss, ob du über den Inhalt informiert bist, hier ein Auszug
davon:

Bezug nehmend auf das HVschreiben vom 10. Februar möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir dieses wieder aufgehoben haben und Sie demnach ab sofort wieder berechtigt sind, sämtliche Liegschaften des FK Austria Wien bzw. all seiner Töchterunternehmen zu betreten!

Wir freuen uns, Sie wieder bei der Wiener Austria begrüßen zu dürfen!

Gleichzeitig möchten wir jedoch auch darauf hinweisen, dass wir uns das Recht vorbehalten, bei von Ihnen in Zukunft verursschten Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen, ein HV gegen Sie auszusprechen

Mit freundlichen Grüßen

Vor allem der fett unterlegte Teil ist für mich, gegenüber einer Person, die sich bislang nichts zu Schulde kommen hat lassen und nur
durch Euren Fehler mit HV belegt wurde, eine Gemeinheit!

Ich würde mir hierzu ein kurzes Statement von Dir erwarten und verbleibe

mit freundlichen Grüßen


Bin auf seine Antwort gespannt!
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_pantera_

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Mittwoch, 10. März 2010, 10:51

Plus... wie sieht es eigentlich mit Entschädigung für die versäumten Spiele aus? Oder war das der Grund, warum man die klare Entschuldigung, dass das irrtümlich verhängt wurde, vermieden hat?


Was man nicht verbergen kann, muss man betonen...
~~~~~~~

jbg2001

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Mittwoch, 10. März 2010, 10:58

zusätzlich wäre noch die frage angebracht, warum mk im stadionmagazin des laskspiels davon spricht, dass kein einziges hausverbot zu unrecht ausgesprochen wurde. das bezeichne ich als chuzpe!

p.r.

B.V.'94

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Mittwoch, 10. März 2010, 12:08

Also das Schreiben ist eine bodenlose Frechheit ... keine Entschuldigung - kein Bezug auf Hintergründe (warum, wieso etc.) kein Angebot der Entschädigung (falls Abo vorhanden war) ... ein Witz !


RUHE IN FRIEDEN - Michi - Auf immer einer von uns !

RIP 05.05.2010

Gremlin

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Mittwoch, 10. März 2010, 12:16

Ein Minenfeld der Sympathie!! Ganz starke Leistung,... hoppala,.. ich vergaß "werden schon alle was getan haben",.. :wall: :wall: :keule: :cursing: :cursing:
MFG
Gremlin

„Was ich habe ist Charakter in meinem Gesicht. Es hat mich eine Masse langer Nächte und Drinks gekostet, das hinzukriegen.“
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GENIBUS NITERE, CANIS !!


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Mittwoch, 10. März 2010, 12:19

du hast wie jedes jahr ein abo, bekommst kurz vor saisonstart hv, keine ahnung warum. du versäumst so die erste partie. du erkundigst dich nach dem grund. der verein kommt dann irgendwann drauf, alles ein missverständnis. du versäumst die zweite partie, der verein schafft es immer noch nicht dir ein entsprechendes schreiben zu schicken. dann auch noch das dritte spiel, endlich kommt der brief der alles aufklärt. dem verein ist hier ein fehler unterlaufen, kann ja mal passieren. dementsprechnd ist dann auch das schreiben formuliert:

Zitat

Bezug nehmend auf das HVschreiben vom 10. Februar möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir dieses wieder aufgehoben haben und Sie demnach ab sofort wieder berechtigt sind, sämtliche Liegschaften des FK Austria Wien bzw. all seiner Töchterunternehmen zu betreten!

Wir freuen uns, Sie wieder bei der Wiener Austria begrüßen zu dürfen!

Gleichzeitig möchten wir jedoch auch darauf hinweisen, dass wir uns das Recht vorbehalten, bei von Ihnen in Zukunft verursschten Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen, ein HV gegen Sie auszusprechen

Mit freundlichen Grüßen



gut gemacht austria wien, 3 spiele ausgesperrt und als entschuldigung der hinweis dich auch in zukunft gerne wieder rauszuschmeissen.

ein einzelfall?


Lasst mich raten: Diese Stellungnahme ist nicht die geforderte schriftliche Stellungnahme des Vereins, der die führenden FC's veranlasst den stillen Protest zu beenden :S ?

_pantera_

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Mittwoch, 10. März 2010, 12:41

Ich spreche nur für mich, aber das ist keine Stellungnahme und keine Entschuldigung für einen Irrtum (der ja grundsätzlich passieren kann).
Darüber hinaus ist dem Abobesitzer ein materieller Schaden entstanden, den man abgelten sollte, von einem Entschuldigungs-Geschenkerl reden wir noch gar nicht (Gutschein für Shop oder Pub, ein Give-Away, whatever, nur als Geste). Statt dessen stellt man eine Drohung auf Wiederverhängung in den Raum, ggü. einem zahlenden Gast, der gar nichts angestellt hat.

Die feine Art ist das jedenfalls nicht... marketingtechnisch ein Bauchfleck vom Feinsten...


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duke

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Mittwoch, 10. März 2010, 12:46

-

twkk

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Mittwoch, 10. März 2010, 12:49

Ich spreche nur für mich, aber das ist keine Stellungnahme und keine Entschuldigung für einen Irrtum (der ja grundsätzlich passieren kann).
Darüber hinaus ist dem Abobesitzer ein materieller Schaden entstanden, den man abgelten sollte, von einem Entschuldigungs-Geschenkerl reden wir noch gar nicht (Gutschein für Shop oder Pub, ein Give-Away, whatever, nur als Geste). Statt dessen stellt man eine Drohung auf Wiederverhängung in den Raum, ggü. einem zahlenden Gast, der gar nichts angestellt hat.

Die feine Art ist das jedenfalls nicht... marketingtechnisch ein Bauchfleck vom Feinsten...

wenn mir das passiert wäre, würde ich ernsthaft mit dem gedanken spielen damit zum konsumentenschutzverein zu gehen.

bitte leute net falsch verstehen, ich liebe den verein!!, aber zur derzeiten vereinsführung sag ich lieber nix

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11

Mittwoch, 10. März 2010, 12:54

Könnten wir sich bitte darauf einigen, dass untern Strich alles erledigt ist und wir uns nun auf das wesentliche konzentrieren? Die Mannschaft braucht uns, besonders in der momentanen Phase!

Egal wie die Austria es formuliert hätte, einen hätte es immer gestört. Wobei ich zugeben muss, Glücklich wurde das Schreiben nicht formuliert. Fehlt noch das wegen dem blöden Schreiben der nächste Protest kommt. Nach den verkehrten Transparenten und dem stillen Protest, was hätte man da noch an Protestmöglichkeiten? Vielleicht den: ich trage meine Unterhose ober und nicht unter der Jean Protest. :D :D

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Mittwoch, 10. März 2010, 12:56

Könnten wir sich bitte darauf einigen, dass untern Strich alles erledigt ist und wir uns nun auf das wesentliche konzentrieren? Die Mannschaft braucht uns, besonders in der momentanen Phase!

Egal wie die Austria es formuliert hätte, einen hätte es immer gestört. Wobei ich zugeben muss, Glücklich wurde das Schreiben nicht formuliert. Fehlt noch das wegen dem blöden Schreiben der nächste Protest kommt. Nach den verkehrten Transparenten und dem stillen Protest, was hätte man da noch an Protestmöglichkeiten? Vielleicht den: ich trage meine Unterhose ober und nicht unter der Jean Protest. :D :D



ansich absolut nicht meine Art aber - Bullshit!

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Mittwoch, 10. März 2010, 12:58

Könnten wir sich bitte darauf einigen, dass untern Strich alles erledigt ist und wir uns nun auf das wesentliche konzentrieren? Die Mannschaft braucht uns, besonders in der momentanen Phase!

Egal wie die Austria es formuliert hätte, einen hätte es immer gestört. Wobei ich zugeben muss, Glücklich wurde das Schreiben nicht formuliert. Fehlt noch das wegen dem blöden Schreiben der nächste Protest kommt. Nach den verkehrten Transparenten und dem stillen Protest, was hätte man da noch an Protestmöglichkeiten? Vielleicht den: ich trage meine Unterhose ober und nicht unter der Jean Protest. :D :D


Falls es wär nicht versteht, dieses HV hat auch nichts mit dem Protest zu tun! Es gibt nämlihc noch weit mehr, die ungerechtfertigt HV haben! Dies ist aber eines, welches der Verein auf Grund unverrückbarer Tatsachen eingestehen musste! Auch wenn man im Stadionheftl schreibt, es gibt keine ungerechtfertigten HV!
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daemeth

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Mittwoch, 10. März 2010, 12:59

Könnten wir sich bitte darauf einigen, dass untern Strich alles erledigt ist und wir uns nun auf das wesentliche konzentrieren? Die Mannschaft braucht uns, besonders in der momentanen Phase!

Egal wie die Austria es formuliert hätte, einen hätte es immer gestört. Wobei ich zugeben muss, Glücklich wurde das Schreiben nicht formuliert. Fehlt noch das wegen dem blöden Schreiben der nächste Protest kommt. Nach den verkehrten Transparenten und dem stillen Protest, was hätte man da noch an Protestmöglichkeiten? Vielleicht den: ich trage meine Unterhose ober und nicht unter der Jean Protest. :D :D



genau...bloß alles schlucken was einem vorgesetzt wird und ja nicht widersprechen. so eine einstellung hat uns ja generell weitergebracht...
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Mittwoch, 10. März 2010, 13:00

Egal wie die Austria es formuliert hätte, einen hätte es immer gestört. Wobei ich zugeben muss, Glücklich wurde das Schreiben nicht formuliert.


Wie die Fr. Panther geschrieben hat, geht es ja net um Formalismen sondern um Entschädigung. Mit Höflichkeitsfloskeln ists da nimma getan (um das "Bullshit" eines Vorposters zu umschreiben).

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Mittwoch, 10. März 2010, 13:20

Ich sehe es eher als Anfang und nicht als Ende. Persönlich dachte ich ja der Verein würde gar nichts machen und schon gar keine ungerechtfertigten HV zurücknehmen. Und wenn doch, dann schon gar nicht schriftlich damit es nicht in diversen Medien breitgetreten und gegen mich verwendet werden kann.

Das es auch Unschuldige getroffen hat ist doch eh jedem klar gewesen, im Schach sagt man halt Bauernopfer dazu! Wird dir nicht gefallen, weiß ich auch! Aber wenn es bedeutet 5 unbescholtenen Austrianer HV geben zu müssen um dafür die 60 Idioten ausschließen zu können nehme ich das gerne in Kauf. Auch wenn ich einer davon bin!

Aber der Verein zeigt mit dem Schreiben (auch wenn die Formulierung einen Frechheit ist), einen Fehler wieder gut zu machen. Jetzt sollten die Fans auch einen Schritt auf den Verein zugehen.

Was die Entschädigung betrifft! Hat da ein Betroffener schon mal beim Verein Angefragt? Ich denke einen Gutschein für den Shop oder dem Pup ist da angemessen und würde dem Verein auch nicht viel Kosten.

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Mittwoch, 10. März 2010, 13:45

1.) Ist das Schreiben in der Form eine Frechheit, soweit sind wir uns einig!
2.) Wenns Baueropfer gibt, dann musst du auch verstehen, dass die Mannschaft in diesem Fall als Bauernopfer herhalten muss!
3.) Entschädigung ist keine Hol- sondern eine Bringschuld!
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Mittwoch, 10. März 2010, 13:55

Würde sich einer einen Zahn abbrechen wenn er mal beim Verein nachfragt? Vielleicht hat an das noch keiner gedacht? Sind ja mit dem Prüfen der HV beschäftigt.

Persönlich wundere ich mich immer wie einfach doch alles sein kann, wenn man mal auf die Leute zugeht, nachfragt etc. Da kommt oft die Antwort, Danke hab gar nicht daran gedacht, oder danke hab es vergessen, oder danke hatte noch keine Zeit dafür, werde es aber gleich erledigen etc…. Sind ja alle auch nur Menschen beim Verein die bei dem Chef sicher nichts zu lachen haben.

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Mittwoch, 10. März 2010, 13:56

wer lesen kann, ist klar im vorteil! vielleicht liest du dir mal das 2te posting in diesem thread durch...
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T-Bone Walker

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Mittwoch, 10. März 2010, 14:00

Würde sich einer einen Zahn abbrechen wenn er mal beim Verein nachfragt? Vielleicht hat an das noch keiner gedacht? Sind ja mit dem Prüfen der HV beschäftigt.


Ist das die Aufgabe eines ZAHLENDEN KUNDEN ? Bist du noch zu retten ?

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